Sa više od 50 godina iskustva i prisustvom u preko 30 zemalja Evrope i Azije, VBH je pouzdan partner proizvođačima stolarije, građevinskim firmama i trgovinskim lancima Tokom više od dvije decenije poslovanja, VBH je izgradio stabilnu poziciju pouzdanog partnera u industriji stolarije, dosljedno unapređujući kvalitet usluga, asortiman proizvoda i saradnju s lokalnim proizvođačima i distributerima.

Intervju: Arnel Salkanović, generalni direktor VBH DEMS

Arnel Salkanović, rođen je u Bosni i Hercegovini, ali je zbog ratnih dešavanja vrlo mlad nastavio život u Francuskoj, gdje je završio osnovno i srednje ekonomsko obrazovanje, te master program iz Međunarodne trgovine. Po završetku studija vratio se u Bosnu i Hercegovinu, kako bi obavio obaveznu univerzitetsku praksu u domaćim kompanijama, među kojima su Raiffeisen Bank i Energoinvest, gdje je ostvario i svoje prvo zaposlenje u sektoru nabavke – Energokomerc. Relativno brzo nakon toga, karijeru je nastavio kao Account Manager u poznatoj distribucijskoj kompaniji specijalizovanoj za distribuciju teških i obojenih metala. Nakon tog iskustva, prihvatio je izazov pozicije direktora prodaje u kompaniji VBH DEMS, gdje je ubrzo unaprijeđen na funkciju generalnog direktora, koju uspješno obavlja već pet godina.

U narednim redovima donosimo razgovor sa generalnim direktorom VBH kompanije, međunarodne kompanije specijalizovane za distribuciju okova, pribora i opreme za prozore, vrata i fasadne sisteme. Arnel Salkanović je na ovoj poziciji pet godina, a mi smo razgovarali o poslovanju kompanije, koja zauzima jednu od vodećih pozicija na lokalnom tržištu.

Za početak, možete li nam ukratko predstaviti VBH kompaniju.

VBH je međunarodna kompanija specijalizovana za distribuciju okova, pribora i opreme za prozore, vrata i fasadne sisteme. Sa više od 50 godina iskustva i prisustvom u preko 30 zemalja Evrope i Azije, VBH je pouzdan partner proizvođačima stolarije, građevinskim firmama i trgovinskim lancima. VBH Bosna & Hercegovina, kao dio grupacije, pruža podršku lokalnim proizvođačima i partnerima na domaćem tržištu, kao i inostranom.

Koliko dugo je VBH prisutan na tržištu Bosne i Hercegovine i kako je tekao razvoj od prvih dana do danas?

VBH je prisutan na tržištu Bosne i Hercegovine od 1998. godine, a razvoj kompanije od tada karakterišu brojni izazovi praćeni kontinuiranim napretkom i rastom. Tokom više od dvije decenije poslovanja, VBH je izgradio stabilnu poziciju pouzdanog partnera u industriji stolarije, dosljedno unapređujući kvalitet usluga, asortiman proizvoda i saradnju s lokalnim proizvođačima i distributerima. Veliko nam je zadovoljstvo istaći da je VBH bio prisutan na samim počecima razvoja i pratio rast nekih od najvećih današnjih proizvođača u industriji, doprinoseći njihovom uspjehu kroz dugoročno partnerstvo i stručnu podršku.

Koliko zaposlenih broji VBH BiH danas i na šta ste posebno ponosni kada govorimo o vašem timu?

Danas VBH BiH zapošljava 19 zaposlenih, čije dugogodišnje iskustvo predstavlja ključnu snagu kompanije. Posebno sam ponosan na činjenicu da među zaposlenima imamo osobe s više od 15 godina iskustva u industriji, koje svoje znanje i posvećenost kontinuirano ulažu u dalji razvoj firme. Govorim o ljudima koji su generacijski pratili razvoj ove industrije u Bosni I Hercegovini, I svjedočili različitim fazama njenog rasta I promjena – od prvih tržišnih koraka do savremenih trendova.

Nedavno ste zvanično promijenili ime firme i uložili značajna sredstva u digitalizaciju. Možete li nam reći više o toj “novoj eri” VBH-a?

Da, historijsko ime kompanije bilo je VBH DEMS, a trenutno smo u završnoj fazi promjene naziva u VBH BH. Ova promjena označava početak nove ere za VBH — usmjerene na digitalnu transformaciju, ulaganje u savremene tehnologije, unapređenje tehničke podrške i pojednostavljenje čitavog procesa distribucije. Nova era VBH donosi dodatnu stabilnost našim kupcima, osigurava optimalan razvoj poslovanja i jača našu poziciju kao pouzdanog, strateškog partnera u suočavanju s budućim izazovima na različitim tržištima. Ovim pristupom potvrđujemo dugoročnu posvećenost kvalitetu, inovacijama i partnerskom odnosu koji čini temelj našeg dugogodišnjeg uspjeha.

Digitalizacija je u fokusu mnogih firmi danas. Šta je VBH konkretno uradio po tom pitanju i na koji način digitalne promjene poboljšavaju iskustvo vaših kupaca?

VBH je prije godinu i po započela pripreme i implementaciju novog ERP sistema, odabravši jedno od najboljih rješenja dostupnih na tržištu — Microsoft Business Central 365. Pored ERP-a, VBH BH je uvela i niz specijalizovanih aplikacija razvijenih isključivo za potrebe svih VBH članica širom svijeta, zasnovanih na više od 50 godina ekspertize u industriji. Kombinacija ovih sistema omogućila je znatno brže i efikasnije procese rada, što direktno poboljšava iskustvo naših kupaca. Također, implementiran je i novi WMS sistem, koji osigurava stabilno i pouzdano skladišno poslovanje — ključni temelj svake uspješne distribucijske kompanije. Sljedeća faza digitalizacije podrazumijeva usaglašavanje različitih web platformi, kao I uvrstavanje AI tehnologija, čime će naši kupci dobiti još brži pristup tačnim, personalizovanim i vjerodostojnim informacijama. Ovaj proces je već u toku i predstavlja važan korak ka potpunoj digitalnoj transformaciji VBH BH.

Da li postoji razlika u potrebama i navikama klijenata u BiH u odnosu na one u zemljama EU?

Da, određene razlike postoje, ali uglavnom među klijentima koji posluju isključivo na domaćem tržištu. U tim slučajevima, izazovniji cjenovni rang određenih brendova može uticati na formiranje drugačijih potreba i navika u odnosu na klijente u zemljama EU. Ipak je treba naglasiti da je Bosna i Hercegovina tržište s nižom kupovnom moći u odnosu na zemlje Evropske unije. S druge strane, klijenti koji su orijentisani prema inostranim tržištima u potpunosti se prilagođavaju standardima, navikama i očekivanjima kupaca u Evropskoj uniji. Kod njih razlike praktično ne postoje, jer su usklađeni s istim zahtjevima kvaliteta, efikasnosti i digitalne komunikacije koji važe na razvijenim tržištima. Iako je primjetno da u pojedinim zemljama Evropske unije se stvaraju navike i potrebe kupaca koje su ispod nivoa standarda određenih domaćih klijenata, to ujedno ukazuje na činjenicu da se razlike među tržištima postepeno izjednačavaju. Ovakvi trendovi sugerišu da će se u budućnosti ostvariti uravnoteženiji odnos u očekivanjima i poslovnim praksama između domaćih i evropskih kupaca.

Kako biste opisali trenutnu poziciju VBH firme na lokalnom tržištu, a kako na europskom? Gdje vidite prostor za rast i razvoj?

VBH BiH zauzima jednu od vodećih pozicija na lokalnom tržištu, zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu, širokom asortimanu proizvoda i snažnoj podršci matične grupacije. Na evropskom nivou, VBH Group se pozicionira definitivno kao jedna od najznačajnijih specijalizovanih grupacija u industriji, s godišnjim prometom koji premašuje 700 miliona eura. Što se tiče prostora za dalji rast i razvoj, on je evidentan u nekoliko ključnih segmenata. Prije svega, razvoj e-commerce kanala predstavlja strateški pravac koji omogućava dodatno unapređenje prodajnih procesa, digitalnu transformaciju i veću dostupnost vjerodostojnih informacija krajnjim korisnicima. Dodatno, vertikalna integracija kroz širenje proizvodnog portfolija pod sopstvenim brendom greenteQ otvara znatnu mogućnost povećanja profitabilnosti i jačanja tržišnog identiteta. U konačnici, ni ekspanzija na nova tržišta unutar ili van Evrope nije isključena i može predstavljati dugoročnu razvojnu opciju, posebno u regijama s rastućom građevinskom aktivnošću i potražnjom za kvalitetnim sistemskim rješenjima.

Možete li podijeliti koje novosti ili trendove iz Evrope smatrate najrelevantnijima za BiH sektor?

Rekao bih da najrelevantniji trendovi iz Evrope za bosanskohercegovački sektor stolarije svakako su oni koji povezuju energetsku efikasnost, ekološku održivost i digitalnu transformaciju. Ulaganje u ove segmente će omogućiti domaćim proizvođačima da se usklade s evropskim standardima, čime ne samo da će povećati svoj izvozni potencijal, već i stvoriti preduslove za ponudu modernijih, kvalitetnijih i tehnološki naprednijih rješenja krajnjim korisnicima, bilo da se radi o lokalnim ili inostranim. Također, primjetio sam da je sve izraženiji evropski fokus na integraciju održivih i ekološki prihvatljivih materijala u proizvodnji. Recimo aluminijski i drvo-aluminijski sistemi postaju sve traženiji, ne samo zbog svoje dugotrajnosti i estetske vrijednosti, već i zato što se sve češće definišu kao obavezni kriteriji u javnim nabavkama i infrastrukturnim projektima širom Evrope. Ovaj trend jasno ukazuje na pravac u kojem bi i domaća industrija trebala usmjeriti svoj razvoj – prema održivim, energetski efikasnim i digitalno podržanim rješenjima koja prate savremene evropske standarde.

U javnosti se pojavila informacija da je jedna od članica VBH grupacije prošla kroz polustečajni postupak, što je izazvalo određene reakcije. Možete li pojasniti o čemu je riječ i kako to utiče, ili ne utiče, na poslovanje ostalih članica grupacije?

Da, ta informacija je tačna, ali važno je razumjeti i širu pozadinu situacije, koja je u suštini vrlo racionalna. Konkretna članica VBH grupacije godinama je poslovala s gubicima, čak i u periodima kada je industrija bilježila rekordne rezultate. Takvo stanje je s vremenom postalo opterećenje za ostale članice grupacije, ograničavajući njihov dalji razvoj i mogućnost ulaganja u inovacije.

Postojala je ozbiljna namjera da se izvrši rekonstrukcija i restrukturiranje poslovanja, ali se pokazalo da su problemi bili strukturne i dugoročne prirode, što je onemogućilo održivo rješenje. U današnjem geo-političkom i ekonomskom kontekstu, poslovanje se više ne može oslanjati na prošle uspjehe ili reputaciju – neophodno je usmjeriti se prema budućnosti i pripremiti za tržišne izazove koji dolaze.

Stoga se odluka o zatvaranju navedene članice može posmatrati kao strateški potez usmjeren ka jačanju i konsolidaciji cijele VBH grupacije. To je, zapravo, kontrolisan korak unazad kako bi se omogućilo nekoliko odlučnih koraka naprijed. Sa sigurnošću mogu reći da će planirane investicije i razvojni projekti VBH grupacije u narednom periodu jasno potvrditi opravdanost ove odluke i dodatno učvrstiti poziciju grupacije na evropskom tržištu. Vjerujem da će se u budućnosti ukazati prostor da se ta ista članica ponovo aktivira pod novim okvirom, s modernizovanom strukturom, drugačijim tržišnim pristupom ili u partnerstvu koje bi joj omogućilo održiv i profitabilan povratak. U poslovnom svijetu, naročito u dinamičnim industrijama poput ove, fleksibilnost i sposobnost prilagođavanja često su ključni faktori dugoročnog uspjeha.

Šta možemo očekivati od VBH firme u narednom periodu – novi proizvodi, projekti ili partnerstva?

Od VBH BiH u narednom periodu možete očekivati dalju digitalizaciju poslovanja, konsolidaciju postojećih procesa i implementaciju strateških partnerstava koja će omogućiti dodatno jačanje tržišne pozicije kompanije u Bosni i Hercegovini. Jedan od konkretnih koraka u tom pravcu je zaključen dogovor o ekskluzivitetu distribucije proizvoda kompanije CEMOM, renomiranog evropskog proizvođača okova za unutrašnja vrata. Ovaj sporazum predstavlja važan iskorak u proširenju ponude i jačanju portfolija VBH BiH, posebno u segmentu unutrašnjih sistema. Pored toga, VBH BiH je produbio saradnju s dugogodišnjim partnerima, što će se već u narednim mjesecima odraziti kroz poboljšanu dostupnost proizvoda, bržu logistiku i kvalitetniju tehničku podršku. Ove aktivnosti jasno pokazuju da kompanija nastavlja da gradi stabilan, moderan i tržišno orijentisan poslovni model, usklađen s evropskim standardima i potrebama domaćih proizvođača stolarije.

I za kraj, koja bi bila vaša glavna poruka čitaocima časopisa m-Kvadrat, a posebno postojećim i budućim partnerima?

Naša glavna poruka čitaocima časopisa m-Kvadrat, a posebno našim postojećim i budućim partnerima, jeste da VBH BiH ostaje čvrsto posvećen razvoju, stabilnosti i partnerstvu. Iza nas je period strateških odluka i prilagođavanja tržišnim okolnostima, ali upravo te odluke danas nam omogućavaju da u budućnost gledamo s jasnom vizijom i konkretnim planovima. VBH BiH ulazi u novu fazu poslovanja u kojoj će digitalizacija, konsolidacija i strateška partnerstva biti temelj našeg daljeg rasta. Naš cilj je jasan — biti pouzdan, stručan i dugoročno orijentisan partner svim akterima u industriji stolarije. VBH BiH ostaje simbol kvaliteta, povjerenja i evropskih standarda, spreman da zajedno s partnerima gradi budućnost u kojoj su inovacije, efikasnost i profesionalizam osnov svakog uspjeha.

Također, svim čitaocima poručujemo da nastave podržavati ovakav tip stručnih i informativnih medijskih platformi, jer one povezuju i inspirišu cijelu industriju. Posebno želimo naglasiti važnost da nastavimo biti dio Sferine priče, koja već godinama doprinosi razvoju građevinskog i arhitektonskog sektora u Bosni i Hercegovini — upravo onako kako i mi u VBH BiH vjerujemo: kroz zajedništvo, znanje i kvalitet.